Politika privatnosti

1. Informacije koje prikupljamo

Informacije o računu

Kada se prijavite, primamo sljedeće od vašeg pružaoca identiteta (npr. Google, GitHub ili email):

• Email adresa
• Ime za prikaz
• URL profilne slike

Pohranjujemo vašu email adresu i jedinstveni identifikator za upravljanje vašim računom.

Audio podaci

Kada koristite koedesk za transkripciju govora, mikrofon vašeg uređaja snima zvuk lokalno. Zvuk se šalje pružaocu odabranog modela za prepoznavanje — podrazumijevano ElevenLabs, a Microsoft Azure AI Speech kada je odabran model MAI Transcribe — radi pretvaranja govora u tekst. Vaše audio snimke ne pohranjujemo na našim serverima. Zvuk i podaci transkripcije poslani pružaocu čuvaju se u skladu s politikom privatnosti tog pružaoca.

Mikrofon i dozvole

koedesk zahtijeva pristup mikrofonu za snimanje vašeg glasa radi transkripcije. Na iOS-u koedesk radi kao prilagođena tastatura (način unosa); na Androidu radi kao ekranski sloj (plutajući balončić) i koristi Uslugu pristupačnosti isključivo za umetanje transkribovanog teksta u aktivno polje. Mrežni pristup se koristi samo za slanje zvuka usluzi transkripcije. Pritisci tipki, unesen tekst i drugi sadržaj ekrana ne prikupljaju se, ne čitaju niti prenose.

Podaci o korištenju

Prikupljamo minimalne podatke o korištenju neophodne za rad usluge:

• Informacije o sesiji (vremenski pečati prijave/odjave)
• Status plana pretplate
• Anonimni događaji korištenja aplikacije i informacije o uređaju (putem Firebase Analytics)
• Dijagnostika rušenja uključujući stack traces i stanje uređaja u trenutku rušenja (putem Firebase Crashlytics)

Informacije o plaćanju i naplati

Kada se pretplatite na plaćeni plan, naši pružatelji usluga plaćanja prosljeđuju nam podatke potrebne za izdavanje i vođenje pretplate: ime za naplatu, adresu i državu naplate, porezni identifikacijski broj (npr. PDV broj ili japanski registracijski broj za fakture) ako ga unesete, te naziv kompanije ili tima ako kupujete mjesta za organizaciju. Nikada ne primamo niti pohranjujemo cijeli broj vaše kartice — podatke o kartici obrađuju Stripe, Apple ili Google, ovisno o tome gdje ste se pretplatili.

Informacije koje nam šaljete putem obrazaca

Ako se prijavite za kompanijski PoC ili registrujete priliku kao partner na koedesk.app, primamo ono što unesete u taj obrazac: naziv kompanije i domenu e-pošte, ime i e-mail adresu kontakta, očekivani broj mjesta, željeni termin i sve bilješke u slobodnom tekstu. Koristimo to samo da odgovorimo na vaš upit i provedemo PoC ili partnerstvo; ne prodajemo te podatke i ne dodajemo vas na nepovezane mailing liste.

2. Kako koristimo vaše informacije

• Za autentifikaciju vašeg identiteta i upravljanje vašim računom
• Za pružanje usluga pretvaranja govora u tekst
• Za utvrđivanje vašeg plana pretplate i primjenjivih funkcija

3. Usluge trećih strana

koedesk se integrira sa sljedećim uslugama trećih strana:

• Clerk — Autentifikacija i upravljanje identitetom
• Google — Pružalac društvene prijave (putem Clerk)
• ElevenLabs — API za transkripciju govora u tekst
• Microsoft Azure AI Speech — API za transkripciju govora u tekst (koristi se kada je odabran model MAI Transcribe)
• Cloudflare — Hosting API-ja i pohrana sesija
• Firebase (Google) — Analitika i izvještavanje o rušenjima
• Stripe — Obrada plaćanja, naplata pretplata i izdavanje računa za kupovine na webu
• Apple — Kupovine unutar aplikacije i status pretplate na App Storeu (iOS)
• Google Play — Kupovine unutar aplikacije i status pretplate na Google Playu (Android)
• Resend — Isporuka transakcijske i obavještajne e-pošte
• Google Ads & FirstPromoter — Reklamni kolačići i kolačići za mjerenje marketinga na koedesk.app. U EEA-u, Ujedinjenom Kraljevstvu i Švicarskoj učitavaju se samo uz vaš pristanak.

Svaka usluga ima vlastitu politiku privatnosti. Preporučujemo da ih pregledate.

4. Pohrana podataka i sigurnost

• Podaci o računu pohranjeni su u Cloudflare D1 (šifrirani u mirovanju)
• Tokeni sesija pohranjeni su u Cloudflare KV s rokom isteka od 30 dana
• Vjerodajnice za autentifikaciju (OAuth tajne klijenta) pohranjene su kao šifrirane tajne okruženja
• Na iOS-u i Androidu tokeni sesija i postavke čuvaju se u privatnom prostoru aplikacije, koji operativni sistem drži odvojeno od drugih aplikacija
• Na macOS-u i Windowsu čuvaju se u datoteci unutar koedeskove vlastite mape s podacima (~/Library/Application Support/koedesk na macOS-u, %APPDATA%\koedesk na Windowsu). Tu mapu štiti vaš korisnički račun operativnog sistema, a ne sistemski keychain, pa je svaki program pokrenut pod vašim računom može pročitati. Na dijeljenom računaru odjavite se iz koedeska kada završite

5. Zadržavanje podataka

Podatke o vašem računu čuvamo dok je račun aktivan. Zvuk i podaci transkripcije poslani odabranom pružaocu prepoznavanja govora (ElevenLabs, ili Microsoft Azure AI Speech kada je odabran model MAI Transcribe) čuvaju se u skladu s politikom privatnosti tog pružaoca. Brisanje računa možete zatražiti tako da nas kontaktirate.

Podaci poslani putem PoC i partnerskih obrazaca čuvaju se do 24 mjeseca nakon našeg posljednjeg kontakta s vama u vezi s njima, a zatim se brišu. Ranije brisanje možete zatražiti u bilo kojem trenutku na [email protected].

6. Vaša prava

Imate pravo na:

• Pristup ličnim podacima koje imamo o vama
• Zahtijevanje ispravke netačnih podataka
• Zahtijevanje brisanja vašeg računa i povezanih podataka
• Povlačenje saglasnosti za obradu podataka u bilo koje vrijeme

7. Privatnost djece

koedesk nije namijenjen za korištenje od strane djece mlađe od 13 godina. Svjesno ne prikupljamo lične informacije od djece.

8. Promjene ove politike

Možemo povremeno ažurirati ovu politiku. Promjene će biti objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom revizije.

9. Kontakt

Ako imate pitanja o ovoj politici privatnosti, kontaktirajte nas na: [email protected]