Política de privacidade

1. Información que recollemos

Información da conta

Cando inicias sesión, recibimos o seguinte do teu provedor de identidade (por ex. Google, GitHub ou correo electrónico):

• Enderezo de correo electrónico
• Nome para amosar
• URL da foto de perfil

Almacenamos o teu enderezo de correo electrónico e un identificador único para xestionar a túa conta.

Datos de audio

Cando usas koedesk para transcribir a voz, o micrófono do teu dispositivo captura o audio localmente. O audio envíase ao provedor do motor de recoñecemento seleccionado — ElevenLabs por defecto, ou Microsoft Azure AI Speech cando se selecciona o modelo MAI Transcribe — para o procesamento de voz a texto. Non almacenamos as túas gravacións de audio nos nosos servidores. O audio e os datos de transcrición enviados ao provedor consérvanse de acordo coa política de privacidade dese provedor.

Micrófono e permisos

koedesk require acceso ao micrófono para capturar a túa voz para a transcrición. En iOS, koedesk funciona como un teclado personalizado (método de entrada); en Android, funciona como unha superposición na pantalla (unha burbulla flotante) e utiliza o Servizo de Accesibilidade unicamente para inserir o texto transcrito no campo activo. O acceso á rede úsase só para enviar audio ao servizo de transcrición. Non se recompila, le nin transmite ningunha pulsación de tecla, texto escrito nin outro contido da pantalla.

Datos de uso

Recollemos un mínimo de datos de uso necesarios para o funcionamento do servizo:

• Información de sesión (marcas temporais de inicio/peche de sesión)
• Estado do plan de subscrición
• Eventos anónimos de uso da aplicación e información do dispositivo (a través de Firebase Analytics)
• Diagnóstico de fallos, incluíndo trazas de pila e estado do dispositivo no momento do fallo (a través de Firebase Crashlytics)

Información de pagamento e facturación

Cando subscribes un plan de pagamento, os nosos provedores de pagamento transmítennos os datos de facturación necesarios para emitir e xestionar a subscrición: o nome de facturación, o enderezo e o país de facturación, un número de identificación fiscal (por exemplo, un número de IVE ou o número de rexistro de facturas xaponés) se o introduces, e o nome da empresa ou do equipo se compras prazas para unha organización. Nunca recibimos nin almacenamos o número completo da túa tarxeta: os datos da tarxeta xestiónanos Stripe, Apple ou Google, segundo onde te subscribises.

Información que nos envías a través dos formularios

Se solicitas unha PoC corporativa ou rexistras unha oportunidade como parceiro en koedesk.app, recibimos o que escribes nese formulario: o nome da empresa e o seu dominio de correo, o nome e o correo de contacto, o número previsto de prazas, as datas preferidas e calquera nota en texto libre. Usámolo unicamente para responder á túa consulta e levar a cabo a PoC ou a colaboración; non o vendemos nin te engadimos a listas de correo alleas.

2. Como usamos a túa información

• Para autenticar a túa identidade e xestionar a túa conta
• Para proporcionar servizos de transcrición de voz a texto
• Para determinar o teu plan de subscrición e as funcionalidades aplicables

3. Servizos de terceiros

koedesk integra os seguintes servizos de terceiros:

• Clerk — Autenticación e xestión de identidade
• Google — Provedor de inicio de sesión social (vía Clerk)
• ElevenLabs — API de transcrición de voz a texto
• Microsoft Azure AI Speech — API de transcrición de voz a texto (úsase cando se selecciona o modelo MAI Transcribe)
• Cloudflare — Aloxamento de API e almacenamento de sesión
• Firebase (Google) — Análise e informes de fallos
• Stripe — Procesamento de pagamentos, facturación de subscricións e emisión de facturas nas compras feitas na web
• Apple — Compras dentro da aplicación e estado da subscrición na App Store (iOS)
• Google Play — Compras dentro da aplicación e estado da subscrición en Google Play (Android)
• Resend — Envío de correos transaccionais e de notificación
• Google Ads & FirstPromoter — Cookies de publicidade e de medición de márketing en koedesk.app. No EEE, o Reino Unido e Suíza só se cargan co teu consentimento.

Cada servizo ten a súa propia política de privacidade. Animámoste a revisalas.

4. Almacenamento e seguridade dos datos

• Os datos da conta almácense en Cloudflare D1 (cifrados en repouso)
• Os tokens de sesión almácense en Cloudflare KV cunha expiración de 30 días
• As credenciais de autenticación (segredos de cliente OAuth) almácense como segredos de contorna cifrados
• En iOS e Android, os tokens de sesión e as preferencias gárdanse na área de almacenamento privada da aplicación, que o sistema operativo mantén illada das demais aplicacións
• En macOS e Windows gárdanse nun ficheiro dentro do propio cartafol de datos de koedesk (~/Library/Application Support/koedesk en macOS, %APPDATA%\koedesk en Windows). Ese cartafol está protexido pola túa conta de usuario do sistema operativo e non por un chaveiro do sistema, polo que calquera programa que se execute coa túa conta pode lelo. Nun ordenador compartido, pecha a sesión en koedesk cando remates

5. Conservación dos datos

Conservamos a información da túa conta mentres estea activa. O audio e os datos de transcrición enviados ao provedor de recoñecemento de voz seleccionado (ElevenLabs, ou Microsoft Azure AI Speech cando se selecciona o modelo MAI Transcribe) consérvanse de acordo coa política de privacidade dese provedor. Podes solicitar a eliminación da túa conta contactando connosco.

A información que nos envías mediante os formularios de PoC e de parceiros consérvase ata 24 meses despois do noso último contacto contigo sobre ela e despois elimínase. Podes pedirnos que a borremos antes en calquera momento escribindo a [email protected].

6. Os teus dereitos

Tes dereito a:

• Acceder aos datos persoais que temos sobre ti
• Solicitar a corrección de datos inexactos
• Solicitar a eliminación da túa conta e dos datos asociados
• Retirar o consentimento para o procesamento de datos en calquera momento

7. Privacidade dos menores

koedesk non está destinado a menores de 13 anos. Non recollemos deliberadamente información persoal de menores.

8. Cambios nesta política

Podemos actualizar esta política periodicamente. Os cambios publicaranse nesta páxina cunha data de revisión actualizada.

9. Contacto

Se tes preguntas sobre esta política de privacidade, contáctanos en: [email protected]