Informativa sulla Privacy

1. Informazioni che Raccogliamo

Informazioni dell'Account

Quando effettui l'accesso, riceviamo le seguenti informazioni dal tuo provider di identità (es. Google, GitHub o email):

• Indirizzo email
• Nome visualizzato
• URL dell'immagine del profilo

Conserviamo il tuo indirizzo email e un identificatore univoco per gestire il tuo account.

Dati Audio

Quando usi koedesk per trascrivere la voce, il microfono del tuo dispositivo cattura l'audio localmente. L'audio viene inviato al fornitore del motore di riconoscimento selezionato — ElevenLabs per impostazione predefinita, o Microsoft Azure AI Speech quando è selezionato il modello MAI Transcribe — per l'elaborazione da voce a testo. Non conserviamo le tue registrazioni audio sui nostri server. L'audio e i dati di trascrizione inviati al fornitore sono conservati in conformità con l'informativa sulla privacy di tale fornitore.

Microfono e autorizzazioni

koedesk richiede l'accesso al microfono per catturare la tua voce ai fini della trascrizione. Su iOS, koedesk funziona come una tastiera personalizzata (metodo di input); su Android, funziona come una sovrapposizione a schermo (una bolla fluttuante) e utilizza il Servizio di Accessibilità unicamente per inserire il testo trascritto nel campo attivo. L'accesso alla rete è utilizzato solo per inviare l'audio al servizio di trascrizione. Non vengono raccolti, letti o trasmessi tasti premuti, testo digitato o altri contenuti dello schermo.

Dati di Utilizzo

Raccogliamo dati di utilizzo minimi necessari per il funzionamento del servizio:

• Informazioni sulla sessione (timestamp di accesso/disconnessione)
• Stato del piano di abbonamento
• Eventi anonimi di utilizzo dell'app e informazioni sul dispositivo (tramite Firebase Analytics)
• Diagnostica degli arresti anomali, inclusi stack trace e stato del dispositivo al momento dell'arresto (tramite Firebase Crashlytics)

Informazioni di Pagamento e Fatturazione

Quando sottoscrivi un piano a pagamento, i nostri fornitori di pagamento ci trasmettono i dati di fatturazione necessari per emettere e gestire l'abbonamento: il nome di fatturazione, l'indirizzo e il paese di fatturazione, un numero di registrazione fiscale (ad esempio una partita IVA o il numero di registrazione delle fatture giapponese) se lo inserisci e il nome dell'azienda o del team se acquisti postazioni per un'organizzazione. Non riceviamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta: i dati della carta sono gestiti da Stripe, Apple o Google, a seconda di dove hai sottoscritto l'abbonamento.

Informazioni che ci Invii tramite i Moduli

Se richiedi una PoC aziendale o registri un'opportunità come partner su koedesk.app, riceviamo ciò che inserisci nel modulo: nome dell'azienda e dominio email, nome e indirizzo email del referente, numero di postazioni previsto, tempistiche preferite ed eventuali note in testo libero. Li usiamo solo per rispondere alla tua richiesta e per realizzare la PoC o la collaborazione; non li vendiamo e non ti aggiungiamo a liste di distribuzione non pertinenti.

2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

• Per autenticare la tua identità e gestire il tuo account
• Per fornire servizi di trascrizione voce-a-testo
• Per determinare il tuo piano di abbonamento e le funzionalità applicabili

3. Servizi di Terze Parti

koedesk si integra con i seguenti servizi di terze parti:

• Clerk — Autenticazione e gestione dell'identità
• Google — Provider di accesso social (via Clerk)
• ElevenLabs — API di trascrizione da voce a testo
• Microsoft Azure AI Speech — API di trascrizione da voce a testo (utilizzata quando è selezionato il modello MAI Transcribe)
• Cloudflare — Hosting API e archiviazione sessioni
• Firebase (Google) — Analisi e segnalazione degli arresti anomali
• Stripe — Elaborazione dei pagamenti, fatturazione degli abbonamenti ed emissione delle fatture per gli acquisti effettuati sul web
• Apple — Acquisti in-app e stato dell'abbonamento su App Store (iOS)
• Google Play — Acquisti in-app e stato dell'abbonamento su Google Play (Android)
• Resend — Recapito delle email transazionali e di notifica
• Google Ads & FirstPromoter — Cookie pubblicitari e di misurazione del marketing su koedesk.app. Nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera vengono caricati solo con il tuo consenso.

Ogni servizio ha la propria informativa sulla privacy. Ti incoraggiamo a consultarle.

4. Archiviazione e Sicurezza dei Dati

• I dati dell'account sono archiviati in Cloudflare D1 (crittografati a riposo)
• I token di sessione sono archiviati in Cloudflare KV con scadenza a 30 giorni
• Le credenziali di autenticazione (segreti client OAuth) sono archiviate come segreti di ambiente crittografati
• Su iOS e Android i token di sessione e le preferenze sono conservati nell'area di archiviazione privata dell'app, che il sistema operativo tiene separata dalle altre app
• Su macOS e Windows sono conservati in un file all'interno della cartella dati di koedesk (~/Library/Application Support/koedesk su macOS, %APPDATA%\koedesk su Windows). Quella cartella è protetta dall'account utente del sistema operativo e non da un portachiavi di sistema, quindi qualsiasi programma in esecuzione con il tuo account può leggerla. Su un computer condiviso, esci da koedesk quando hai finito

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo le informazioni del tuo account finché è attivo. L'audio e i dati di trascrizione inviati al fornitore di riconoscimento vocale selezionato (ElevenLabs, o Microsoft Azure AI Speech quando è selezionato il modello MAI Transcribe) sono conservati in conformità con l'informativa sulla privacy di tale fornitore. Puoi richiedere l'eliminazione del tuo account contattandoci.

Le informazioni inviate tramite i moduli PoC e partner sono conservate fino a 24 mesi dopo il nostro ultimo contatto con te in merito, poi vengono cancellate. Puoi chiederne la cancellazione anticipata in qualsiasi momento scrivendo a [email protected].

6. I Tuoi Diritti

Hai il diritto di:

• Accedere ai dati personali che conserviamo su di te
• Richiedere la correzione di dati inesatti
• Richiedere la cancellazione del tuo account e dei dati associati
• Revocare il consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento

7. Privacy dei Minori

koedesk non è destinato all'uso da parte di minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori.

8. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di revisione aggiornata.

9. Contatti

Per domande su questa informativa sulla privacy, contattaci all'indirizzo: [email protected]