Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Bilgiler

Hesap Bilgileri

Giriş yaptığınızda, kimlik sağlayıcınızdan (örn. Google, GitHub veya e-posta) aşağıdaki bilgileri alırız:

• E-posta adresi
• Görünen ad
• Profil resmi URL'si

Hesabınızı yönetmek için e-posta adresinizi ve benzersiz bir tanımlayıcıyı saklarız.

Ses Verileri

Konuşmayı yazıya dökmek için koedesk'i kullandığınızda, cihazınızın mikrofonu sesi yerel olarak kaydeder. Ses, seçili tanıma motorunun sağlayıcısına — varsayılan olarak ElevenLabs'e, MAI Transcribe modeli seçildiğinde Microsoft Azure AI Speech'e — konuşmadan metne dönüştürme için gönderilir. Ses kayıtlarınızı sunucularımızda saklamayız. Sağlayıcıya gönderilen ses ve transkripsiyon verileri, ilgili sağlayıcının gizlilik politikasına uygun olarak saklanır.

Mikrofon ve izinler

koedesk, transkripsiyon için sesinizi yakalamak üzere mikrofon erişimine ihtiyaç duyar. iOS'ta koedesk özel bir klavye (giriş yöntemi) olarak çalışır; Android'de ekran üstü yer paylaşımı (yüzen baloncuk) olarak çalışır ve Erişilebilirlik Hizmeti'ni yalnızca transkribe edilmiş metni aktif alana eklemek için kullanır. Ağ erişimi yalnızca sesi transkripsiyon hizmetine göndermek için kullanılır. Tuş vuruşları, yazılan metin veya ekrandaki diğer içerik toplanmaz, okunmaz veya iletilmez.

Kullanım Verileri

Hizmet işletimi için gerekli minimum kullanım verilerini toplarız:

• Oturum bilgileri (giriş/çıkış zaman damgaları)
• Abonelik planı durumu
• Anonim uygulama kullanım olayları ve cihaz bilgileri (Firebase Analytics aracılığıyla)
• Çökme teşhisi, yığın izleri ve çökme anındaki cihaz durumu dahil (Firebase Crashlytics aracılığıyla)

Ödeme ve Faturalama Bilgileri

Ücretli bir plana abone olduğunuzda, ödeme sağlayıcılarımız aboneliği oluşturmak ve yönetmek için ihtiyaç duyduğumuz faturalama bilgilerini bize iletir: fatura adı, fatura adresi ve ülke, girmeniz hâlinde vergi kayıt numarası (örneğin KDV numarası veya Japonya fatura kayıt numarası) ve bir kurum için koltuk satın alıyorsanız şirket veya ekip adı. Kart numaranızın tamamını hiçbir zaman almayız ve saklamayız — kart bilgileri, aboneliği nerede oluşturduğunuza bağlı olarak Stripe, Apple veya Google tarafından işlenir.

Formlarımız Aracılığıyla Bize Gönderdiğiniz Bilgiler

koedesk.app üzerinde kurumsal PoC başvurusu yaparsanız veya referans partneri olarak bir fırsat kaydederseniz, forma girdiklerinizi alırız: şirket adı ve e-posta alan adı, iletişim kişisinin adı ve e-posta adresi, beklenen koltuk sayısı, tercih ettiğiniz zaman ve serbest metin notları. Bunları yalnızca talebinizi yanıtlamak ve PoC'yi ya da iş ortaklığını yürütmek için kullanırız; satmayız ve sizi ilgisiz e-posta listelerine eklemeyiz.

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız

• Kimliğinizi doğrulamak ve hesabınızı yönetmek için
• Sesten metne dönüştürme hizmetleri sağlamak için
• Abonelik planınızı ve geçerli özellikleri belirlemek için

3. Üçüncü Taraf Hizmetler

koedesk aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerle entegre çalışır:

• Clerk — Kimlik doğrulama ve kimlik yönetimi
• Google — Sosyal giriş sağlayıcısı (Clerk üzerinden)
• ElevenLabs — Konuşmadan metne transkripsiyon API'si
• Microsoft Azure AI Speech — Konuşmadan metne transkripsiyon API'si (MAI Transcribe modeli seçildiğinde kullanılır)
• Cloudflare — API barındırma ve oturum depolama
• Firebase (Google) — Analitik ve çökme raporlama
• Stripe — Web üzerinden yapılan satın alımlarda ödeme işleme, abonelik faturalama ve fatura düzenleme
• Apple — App Store'da (iOS) uygulama içi satın alımlar ve abonelik durumu
• Google Play — Google Play'de (Android) uygulama içi satın alımlar ve abonelik durumu
• Resend — İşlem ve bildirim e-postalarının iletimi
• Google Ads & FirstPromoter — koedesk.app üzerinde reklam ve pazarlama ölçüm çerezleri. AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre'de yalnızca sizin izninizle yüklenirler.

Her hizmetin kendi gizlilik politikası vardır. Bunları incelemenizi öneririz.

4. Veri Depolama ve Güvenlik

• Hesap verileri Cloudflare D1'de saklanır (beklemede şifreli)
• Oturum belirteçleri 30 günlük süre ile Cloudflare KV'de saklanır
• Kimlik doğrulama bilgileri (OAuth istemci gizli anahtarları) şifreli ortam değişkenleri olarak saklanır
• iOS ve Android'de oturum belirteçleri ve tercihler, işletim sisteminin diğer uygulamalardan ayrı tuttuğu uygulamaya özel depolama alanında saklanır
• macOS ve Windows'ta bunlar koedesk'in kendi uygulama veri klasöründeki bir dosyada saklanır (macOS'ta ~/Library/Application Support/koedesk, Windows'ta %APPDATA%\koedesk). Bu klasör bir sistem anahtar zinciriyle değil, işletim sistemi kullanıcı hesabınızla korunur; dolayısıyla hesabınız altında çalışan herhangi bir program onu okuyabilir. Ortak kullanılan bir bilgisayarda işiniz bittiğinde koedesk'ten çıkış yapın

5. Veri Saklama

Hesabınız aktif olduğu sürece hesap bilgilerinizi saklarız. Seçili konuşma tanıma sağlayıcısına (ElevenLabs veya MAI Transcribe modeli seçildiğinde Microsoft Azure AI Speech) gönderilen ses ve transkripsiyon verileri, ilgili sağlayıcının gizlilik politikasına uygun olarak saklanır. Bizimle iletişime geçerek hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz.

PoC ve iş ortağı formları aracılığıyla gönderilen bilgiler, bu konudaki son iletişimimizden itibaren en fazla 24 ay saklanır ve ardından silinir. Daha erken silinmesini istediğinizde [email protected] adresine yazabilirsiniz.

6. Haklarınız

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim
• Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
• Hesabınızın ve ilişkili verilerin silinmesini talep etme
• Veri işleme onayını istediğiniz zaman geri çekme

7. Çocukların Gizliliği

koedesk 13 yaşın altındaki çocukların kullanımına yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz.

8. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada güncellenmiş revizyon tarihi ile yayınlanacaktır.

9. İletişim

Bu gizlilik politikası hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin: [email protected]