Политика за приватност

1. Информации кои ги собираме

Информации за сметка

Кога се најавувате, ги добиваме следните информации од вашиот провајдер за идентитет (на пр. Google, GitHub или е-пошта):

• Е-поштенска адреса
• Прикажано име
• URL на профилна слика

Ги чуваме вашата е-поштенска адреса и уникатен идентификатор за управување со вашата сметка.

Аудио податоци

Кога користите koedesk за транскрипција на говор, микрофонот на вашиот уред го снима звукот локално. Звукот се испраќа до давателот на избраниот модел за препознавање — стандардно ElevenLabs, или Microsoft Azure AI Speech кога е избран моделот MAI Transcribe — за обработка на говор во текст. Ние не ги чуваме вашите аудио снимки на нашите сервери. Звукот и податоците од транскрипцијата испратени до давателот се чуваат согласно политиката за приватност на тој давател.

Микрофон и дозволи

koedesk бара пристап до микрофонот за да го снимa вашиот глас за транскрипција. На iOS, koedesk работи како приспособена тастатура (метод на внесување); на Android, работи како слој на екранот (плутачко балонче) и ја користи Услугата за пристапност исклучиво за вметнување на транскрибираниот текст во активното поле. Мрежниот пристап се користи само за испраќање аудио до услугата за транскрипција. Не се собираат, читаат или пренесуваат притисоци на копчиња, внесен текст или друга содржина на екранот.

Податоци за употреба

Собираме минимални податоци за употреба потребни за работа на услугата:

• Информации за сесија (временски ознаки за најава/одјава)
• Статус на претплатнички план
• Анонимни настани за користење на апликацијата и информации за уредот (преку Firebase Analytics)
• Дијагностика на падови вклучувајќи stack traces и состојба на уредот во моментот на падот (преку Firebase Crashlytics)

Информации за плаќање и наплата

Кога се претплатувате на платен план, нашите даватели на платежни услуги ни ги пренесуваат податоците за наплата што ни се потребни за издавање и водење на претплатата: име за наплата, адреса и држава за наплата, даночен регистарски број (на пр. ДДВ број или јапонскиот регистарски број за фактури) ако внесете таков, и име на компанијата или тимот ако купувате места за организација. Никогаш не го добиваме ниту го чуваме целосниот број на вашата картичка — податоците за картичката ги обработуваат Stripe, Apple или Google, зависно од тоа каде сте се претплатиле.

Информации што ни ги испраќате преку формуларите

Ако аплицирате за корпоративен PoC или како партнер регистрирате можност на koedesk.app, го добиваме тоа што го внесувате во формуларот: име на компанијата и е-пошта домен, име и е-адреса за контакт, очекуван број места, посакуван термин и какви било слободни забелешки. Ги користиме само за да одговориме на вашето прашање и да го спроведеме PoC или партнерството; не ги продаваме и не ве додаваме на неповрзани мејлинг листи.

2. Како ги користиме вашите информации

• За автентикација на вашиот идентитет и управување со сметката
• За обезбедување услуги за транскрипција на говор-во-текст
• За одредување на вашиот претплатнички план и применливи функции

3. Услуги од трети страни

koedesk се интегрира со следните услуги од трети страни:

• Clerk — Автентикација и управување со идентитет
• Google — Провајдер за социјална најава (преку Clerk)
• ElevenLabs — API за транскрипција од говор во текст
• Microsoft Azure AI Speech — API за транскрипција на говор во текст (се користи кога е избран моделот MAI Transcribe)
• Cloudflare — API хостирање и чување на сесии
• Firebase (Google) — Анализа и известување за падови
• Stripe — Обработка на плаќања, наплата на претплати и издавање фактури за купувања на веб
• Apple — Купувања во апликацијата и статус на претплата во App Store (iOS)
• Google Play — Купувања во апликацијата и статус на претплата во Google Play (Android)
• Resend — Испорака на трансакциска и известувачка е-пошта
• Google Ads & FirstPromoter — Колачиња за рекламирање и мерење на маркетингот на koedesk.app. Во ЕЕЗ, Обединетото Кралство и Швајцарија тие се вчитуваат само со ваша согласност.

Секоја услуга има своја политика за приватност. Ве охрабруваме да ги прегледате.

4. Чување и безбедност на податоци

• Податоците за сметка се чуваат во Cloudflare D1 (шифрирани во мирување)
• Токените за сесија се чуваат во Cloudflare KV со истек од 30 дена
• Акредитивите за автентикација (OAuth клиентски тајни) се чуваат како шифрирани тајни на околината
• На iOS и Android, токените на сесијата и поставките се чуваат во приватниот простор за складирање на апликацијата, кој оперативниот систем го држи одвоен од другите апликации
• На macOS и Windows се чуваат во датотека во сопствената папка со податоци на koedesk (~/Library/Application Support/koedesk на macOS, %APPDATA%\koedesk на Windows). Таа папка е заштитена со вашата корисничка сметка на оперативниот систем, а не со системски клучарник, па секоја програма што работи под вашата сметка може да ја прочита. На споделен компјутер, одјавете се од koedesk кога ќе завршите

5. Задржување на податоци

Ги чуваме информациите за вашата сметка додека е активна. Звукот и податоците од транскрипцијата испратени до избраниот давател на препознавање говор (ElevenLabs, или Microsoft Azure AI Speech кога е избран моделот MAI Transcribe) се чуваат согласно политиката за приватност на тој давател. Можете да побарате бришење на сметката со контактирање со нас.

Информациите испратени преку формуларите за PoC и за партнери се чуваат до 24 месеци по нашиот последен контакт со вас во врска со нив, а потоа се бришат. Во секое време можете да побарате порано бришење на [email protected].

6. Ваши права

Имате право да:

• Пристапите до личните податоци кои ги чуваме за вас
• Побарате исправка на неточни податоци
• Побарате бришење на вашата сметка и поврзани податоци
• Повлечете согласност за обработка на податоци во секое време

7. Приватност на деца

koedesk не е наменет за деца под 13 години. Не собираме свесно лични информации од деца.

8. Промени на оваа политика

Можеме да ја ажурираме оваа политика од време на време. Промените ќе бидат објавени на оваа страница со ажуриран датум на ревизија.

9. Контакт

Ако имате прашања за оваа политика за приватност, контактирајте нè на: [email protected]