Политика конфиденциальности

1. Какую информацию мы собираем

Информация об аккаунте

При входе мы получаем от вашего поставщика идентификации (напр., Google, GitHub или электронная почта) следующие данные:

• Адрес электронной почты
• Отображаемое имя
• URL фотографии профиля

Мы храним ваш адрес электронной почты и уникальный идентификатор для управления аккаунтом.

Аудиоданные

Когда вы используете koedesk для транскрибации речи, микрофон вашего устройства записывает звук локально. Звук отправляется поставщику выбранного механизма распознавания — по умолчанию ElevenLabs, а при выбранной модели MAI Transcribe — Microsoft Azure AI Speech — для преобразования речи в текст. Мы не храним ваши аудиозаписи на наших серверах. Аудио и данные транскрипции, отправленные поставщику, хранятся в соответствии с политикой конфиденциальности этого поставщика.

Микрофон и разрешения

koedesk требует доступа к микрофону для записи голоса для транскрибирования. В iOS koedesk работает как пользовательская клавиатура (метод ввода); в Android — как экранное наложение (плавающий пузырь) и использует службу специальных возможностей исключительно для вставки транскрибированного текста в активное поле. Доступ к сети используется только для отправки аудио в службу транскрипции. Нажатия клавиш, введённый текст и иное содержимое экрана не собираются, не считываются и не передаются.

Данные об использовании

Мы собираем минимальные данные об использовании, необходимые для работы сервиса:

• Информация о сессии (метки времени входа/выхода)
• Статус тарифного плана
• Анонимные события использования приложения и информация об устройстве (через Firebase Analytics)
• Диагностика сбоев, включая трассировку стека и состояние устройства на момент сбоя (через Firebase Crashlytics)

Платёжная и биллинговая информация

Когда вы оформляете платный тариф, наши платёжные провайдеры передают нам данные, необходимые для выставления счетов и ведения подписки: имя плательщика, платёжный адрес и страну, налоговый регистрационный номер (например, номер VAT или японский регистрационный номер счетов-фактур), если вы его указали, а также название компании или команды, если вы покупаете места для организации. Мы никогда не получаем и не храним полный номер вашей карты — данные карты обрабатывают Stripe, Apple или Google в зависимости от того, где оформлена подписка.

Информация, которую вы отправляете через наши формы

Если вы подаёте заявку на корпоративный PoC или регистрируете сделку как реферальный партнёр на koedesk.app, мы получаем то, что вы ввели в форму: название компании и почтовый домен, имя и адрес электронной почты контактного лица, ожидаемое количество мест, предпочтительные сроки и любые заметки в свободной форме. Мы используем это только для ответа на ваш запрос и проведения PoC или партнёрства; мы не продаём эти данные и не добавляем вас в посторонние рассылки.

2. Как мы используем вашу информацию

• Для аутентификации вашей личности и управления аккаунтом
• Для предоставления услуг транскрибации речи в текст
• Для определения вашего тарифного плана и доступных функций

3. Сторонние сервисы

koedesk интегрируется со следующими сторонними сервисами:

• Clerk — Аутентификация и управление идентификацией
• Google — Поставщик социального входа (через Clerk)
• ElevenLabs — API транскрипции речи в текст
• Microsoft Azure AI Speech — API транскрибации речи в текст (используется при выбранной модели MAI Transcribe)
• Cloudflare — Хостинг API и хранение сессий
• Firebase (Google) — Аналитика и отчёты о сбоях
• Stripe — Обработка платежей, биллинг подписок и выставление счетов при покупках через веб
• Apple — Покупки в приложении и статус подписки в App Store (iOS)
• Google Play — Покупки в приложении и статус подписки в Google Play (Android)
• Resend — Доставка транзакционных и уведомительных писем
• Google Ads & FirstPromoter — Файлы cookie для рекламы и измерения маркетинга на koedesk.app. В ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии они загружаются только с вашего согласия.

Каждый сервис имеет собственную политику конфиденциальности. Рекомендуем ознакомиться с ними.

4. Хранение и безопасность данных

• Данные аккаунта хранятся в Cloudflare D1 (шифрование в состоянии покоя)
• Токены сессии хранятся в Cloudflare KV со сроком действия 30 дней
• Учётные данные аутентификации (секреты клиента OAuth) хранятся как зашифрованные переменные окружения
• На iOS и Android токены сессий и настройки хранятся в приватной области хранения приложения, которую операционная система изолирует от других приложений
• На macOS и Windows они хранятся в файле внутри собственной папки данных koedesk (~/Library/Application Support/koedesk на macOS, %APPDATA%\koedesk на Windows). Эта папка защищена вашей учётной записью операционной системы, а не системным хранилищем ключей, поэтому её может прочитать любая программа, запущенная под вашей учётной записью. На общем компьютере выходите из koedesk по окончании работы

5. Хранение данных

Мы храним информацию о вашей учётной записи, пока она активна. Аудио и данные транскрипции, отправленные выбранному поставщику распознавания речи (ElevenLabs или Microsoft Azure AI Speech при выбранной модели MAI Transcribe), хранятся в соответствии с политикой конфиденциальности этого поставщика. Вы можете запросить удаление учётной записи, связавшись с нами.

Информация, отправленная через формы PoC и партнёрской программы, хранится до 24 месяцев после нашего последнего контакта с вами по этому вопросу, после чего удаляется. Вы можете в любой момент попросить удалить её раньше, написав на [email protected].

6. Ваши права

Вы имеете право:

• Получить доступ к вашим персональным данным, которые мы храним
• Запросить исправление неточных данных
• Запросить удаление вашего аккаунта и связанных данных
• Отозвать согласие на обработку данных в любое время

7. Конфиденциальность детей

koedesk не предназначен для использования детьми младше 13 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей.

8. Изменения в политике

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Изменения будут опубликованы на этой странице с обновлённой датой.

9. Контакты

Если у вас есть вопросы об этой политике конфиденциальности, свяжитесь с нами: [email protected]