Privatlivspolitik

1. Oplysninger vi indsamler

Kontooplysninger

Når du logger ind, modtager vi følgende fra din identitetsudbyder (f.eks. Google, GitHub eller e-mail):

• E-mailadresse
• Visningsnavn
• URL til profilbillede

Vi gemmer din e-mailadresse og en unik identifikator til administration af din konto.

Lyddata

Når du bruger koedesk til at transskribere tale, optager din enheds mikrofon lyden lokalt. Lyden sendes til udbyderen af den valgte genkendelsesmodel — som standard ElevenLabs, eller Microsoft Azure AI Speech når modellen MAI Transcribe er valgt — til tale-til-tekst-behandling. Vi gemmer ikke dine lydoptagelser på vores servere. Lyd og transskriptionsdata, der sendes til udbyderen, opbevares i overensstemmelse med udbyderens privatlivspolitik.

Mikrofon og tilladelser

koedesk kræver mikrofonadgang for at optage din stemme til transskription. På iOS kører koedesk som et brugerdefineret tastatur (inputmetode); på Android kører det som en skærmoverlay (en flydende boble) og bruger Tilgængelighedstjenesten udelukkende til at indsætte den transskriberede tekst i det aktive felt. Netværksadgang bruges kun til at sende lyd til transskriptionstjenesten. Ingen tastetryk, indtastet tekst eller andet skærmindhold indsamles, læses eller overføres.

Brugsdata

Vi indsamler minimale brugsdata, der er nødvendige for tjenestens drift:

• Sessionsinformation (tidsstempler for login/logout)
• Status for abonnementsplan
• Anonyme app-brugshændelser og enhedsoplysninger (via Firebase Analytics)
• Nedbrudsdiagnostik inklusive stack traces og enhedsstatus på nedbrudstidspunktet (via Firebase Crashlytics)

Betalings- og faktureringsoplysninger

Når du tegner et betalt abonnement, videregiver vores betalingsudbydere de faktureringsoplysninger, vi har brug for til at oprette og administrere abonnementet: faktureringsnavn, faktureringsadresse og land, et skatteregistreringsnummer (f.eks. et momsnummer eller et japansk fakturaregistreringsnummer), hvis du angiver et, samt virksomhedens eller teamets navn, hvis du køber pladser til en organisation. Vi modtager og gemmer aldrig dit fulde kortnummer — kortoplysninger håndteres af Stripe, Apple eller Google, alt efter hvor du har tegnet abonnementet.

Oplysninger, du sender via vores formularer

Hvis du ansøger om en virksomheds-PoC eller registrerer en sag som henvisningspartner på koedesk.app, modtager vi det, du skriver i formularen: virksomhedsnavn og e-maildomæne, kontaktpersonens navn og e-mailadresse, det forventede antal pladser, ønsket tidspunkt og eventuelle fritekstnoter. Vi bruger det kun til at besvare din henvendelse og til at gennemføre PoC'en eller partnerskabet; vi sælger det ikke, og vi tilføjer dig ikke til urelaterede mailinglister.

2. Hvordan vi bruger dine oplysninger

• Til at bekræfte din identitet og administrere din konto
• Til at levere tale-til-tekst-transskriptionstjenester
• Til at bestemme din abonnementsplan og tilgængelige funktioner

3. Tredjepartstjenester

koedesk integrerer med følgende tredjepartstjenester:

• Clerk — Autentificering og identitetsstyring
• Google — Udbyder af socialt login (via Clerk)
• ElevenLabs — API til tale-til-tekst-transskription
• Microsoft Azure AI Speech — API til tale-til-tekst-transskription (bruges når modellen MAI Transcribe er valgt)
• Cloudflare — API-hosting og sessionslagring
• Firebase (Google) — Analyser og nedbrudsrapportering
• Stripe — Betalingsbehandling, abonnementsfakturering og fakturaer for køb foretaget på nettet
• Apple — Køb i appen og abonnementsstatus i App Store (iOS)
• Google Play — Køb i appen og abonnementsstatus i Google Play (Android)
• Resend — Levering af transaktions- og notifikationsmails
• Google Ads & FirstPromoter — Cookies til annoncering og måling af markedsføring på koedesk.app. I EØS, Storbritannien og Schweiz indlæses de kun med dit samtykke.

Hver tjeneste har sin egen privatlivspolitik. Vi opfordrer dig til at gennemgå dem.

4. Datalagring og sikkerhed

• Kontodata gemmes i Cloudflare D1 (krypteret i hvile)
• Sessionstokens gemmes i Cloudflare KV med 30 dages udløb
• Autentificeringsoplysninger (OAuth client secrets) gemmes som krypterede miljøhemmeligheder
• På iOS og Android gemmes sessionstokens og præferencer i appens private lagerområde, som operativsystemet holder adskilt fra andre apps
• På macOS og Windows gemmes de i en fil i koedesks egen datamappe (~/Library/Application Support/koedesk på macOS, %APPDATA%\koedesk på Windows). Mappen er beskyttet af din brugerkonto i operativsystemet og ikke af systemets nøglering, så ethvert program, der kører under din konto, kan læse den. På en delt computer bør du logge ud af koedesk, når du er færdig

5. Dataopbevaring

Vi opbevarer dine kontooplysninger, så længe din konto er aktiv. Lyd og transskriptionsdata, der sendes til den valgte talegenkendelsesudbyder (ElevenLabs, eller Microsoft Azure AI Speech når modellen MAI Transcribe er valgt), opbevares i overensstemmelse med udbyderens privatlivspolitik. Du kan anmode om sletning af din konto ved at kontakte os.

Oplysninger, du sender via PoC- og partnerformularerne, opbevares i op til 24 måneder efter vores seneste kontakt med dig om dem og slettes derefter. Du kan når som helst bede os om at slette dem tidligere ved at skrive til [email protected].

6. Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Få adgang til de personlige data, vi opbevarer om dig
• Anmode om rettelse af unøjagtige data
• Anmode om sletning af din konto og tilknyttede data
• Trække samtykke til databehandling tilbage på ethvert tidspunkt

7. Børns privatliv

koedesk er ikke beregnet til brug af børn under 13 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn.

8. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret revisionsdato.

9. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, kontakt os venligst på: [email protected]