Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi Akun

Saat Anda masuk, kami menerima informasi berikut dari penyedia identitas Anda (misalnya Google, GitHub, atau email):

• Alamat email
• Nama tampilan
• URL foto profil

Kami menyimpan alamat email dan pengenal unik Anda untuk mengelola akun Anda.

Data Audio

Saat Anda menggunakan koedesk untuk mentranskripsi ucapan, mikrofon perangkat Anda menangkap audio secara lokal. Audio dikirim ke penyedia mesin pengenalan yang dipilih — secara bawaan ElevenLabs, atau Microsoft Azure AI Speech saat model MAI Transcribe dipilih — untuk pemrosesan ucapan ke teks. Kami tidak menyimpan rekaman audio Anda di server kami. Audio dan data transkripsi yang dikirim ke penyedia disimpan sesuai kebijakan privasi penyedia tersebut.

Mikrofon dan izin

koedesk memerlukan akses mikrofon untuk merekam suara Anda untuk transkripsi. Di iOS, koedesk berfungsi sebagai keyboard khusus (metode input); di Android, ia berfungsi sebagai lapisan di layar (gelembung mengambang) dan menggunakan Layanan Aksesibilitas hanya untuk menyisipkan teks hasil transkripsi ke kolom yang aktif. Akses jaringan hanya digunakan untuk mengirim audio ke layanan transkripsi. Tidak ada penekanan tombol, teks yang diketik, atau konten layar lainnya yang dikumpulkan, dibaca, atau dikirim.

Data Penggunaan

Kami mengumpulkan data penggunaan minimal yang diperlukan untuk operasi layanan:

• Informasi sesi (waktu masuk/keluar)
• Status paket langganan
• Peristiwa penggunaan aplikasi anonim dan informasi perangkat (melalui Firebase Analytics)
• Diagnostik kerusakan termasuk jejak tumpukan dan status perangkat saat terjadi kerusakan (melalui Firebase Crashlytics)

Informasi Pembayaran dan Penagihan

Saat Anda berlangganan paket berbayar, penyedia pembayaran kami meneruskan data penagihan yang kami perlukan untuk menerbitkan dan mengelola langganan: nama penagihan, alamat dan negara penagihan, nomor registrasi pajak (misalnya nomor VAT atau nomor registrasi faktur Jepang) jika Anda mengisinya, serta nama perusahaan atau tim jika Anda membeli kursi untuk organisasi. Kami tidak pernah menerima atau menyimpan nomor kartu Anda secara lengkap — data kartu ditangani oleh Stripe, Apple, atau Google, tergantung tempat Anda berlangganan.

Informasi yang Anda Kirim Melalui Formulir Kami

Jika Anda mengajukan PoC perusahaan atau mendaftarkan peluang sebagai mitra rujukan di koedesk.app, kami menerima apa yang Anda isikan pada formulir tersebut: nama perusahaan dan domain email, nama dan alamat email kontak, perkiraan jumlah kursi, waktu yang diinginkan, serta catatan bebas apa pun. Kami menggunakannya hanya untuk menjawab pertanyaan Anda dan menjalankan PoC atau kemitraan; kami tidak menjualnya dan tidak menambahkan Anda ke milis yang tidak terkait.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

• Untuk mengautentikasi identitas Anda dan mengelola akun Anda
• Untuk menyediakan layanan transkripsi suara ke teks
• Untuk menentukan paket langganan dan fitur yang berlaku

3. Layanan Pihak Ketiga

koedesk terintegrasi dengan layanan pihak ketiga berikut:

• Clerk — Autentikasi dan manajemen identitas
• Google — Penyedia login sosial (via Clerk)
• ElevenLabs — API transkripsi suara ke teks
• Microsoft Azure AI Speech — API transkripsi ucapan ke teks (digunakan saat model MAI Transcribe dipilih)
• Cloudflare — Hosting API dan penyimpanan sesi
• Firebase (Google) — Analitik dan pelaporan kerusakan
• Stripe — Pemrosesan pembayaran, penagihan langganan, dan penerbitan faktur untuk pembelian melalui web
• Apple — Pembelian dalam aplikasi dan status langganan di App Store (iOS)
• Google Play — Pembelian dalam aplikasi dan status langganan di Google Play (Android)
• Resend — Pengiriman email transaksional dan notifikasi
• Google Ads & FirstPromoter — Cookie iklan dan pengukuran pemasaran di koedesk.app. Di EEA, Inggris, dan Swiss, cookie ini hanya dimuat dengan persetujuan Anda.

Setiap layanan memiliki kebijakan privasinya sendiri. Kami mendorong Anda untuk meninjaunya.

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

• Data akun disimpan di Cloudflare D1 (dienkripsi saat disimpan)
• Token sesi disimpan di Cloudflare KV dengan masa berlaku 30 hari
• Kredensial autentikasi (rahasia klien OAuth) disimpan sebagai secret lingkungan terenkripsi
• Di iOS dan Android, token sesi dan preferensi disimpan di area penyimpanan privat aplikasi, yang dipisahkan sistem operasi dari aplikasi lain
• Di macOS dan Windows, semuanya disimpan dalam berkas di dalam folder data milik koedesk sendiri (~/Library/Application Support/koedesk di macOS, %APPDATA%\koedesk di Windows). Folder itu dilindungi oleh akun pengguna sistem operasi Anda, bukan oleh keychain sistem, sehingga program apa pun yang berjalan dengan akun Anda dapat membacanya. Di komputer bersama, keluar dari koedesk setelah selesai

5. Retensi Data

Kami menyimpan informasi akun Anda selama akun Anda aktif. Audio dan data transkripsi yang dikirim ke penyedia pengenalan suara yang dipilih (ElevenLabs, atau Microsoft Azure AI Speech saat model MAI Transcribe dipilih) disimpan sesuai kebijakan privasi penyedia tersebut. Anda dapat meminta penghapusan akun dengan menghubungi kami.

Informasi yang dikirim melalui formulir PoC dan mitra disimpan hingga 24 bulan setelah kontak terakhir kami dengan Anda mengenai hal tersebut, lalu dihapus. Anda dapat meminta penghapusan lebih awal kapan saja melalui [email protected].

6. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Meminta koreksi data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan akun dan data terkait Anda
• Menarik persetujuan untuk pemrosesan data kapan saja

7. Privasi Anak

koedesk tidak ditujukan untuk digunakan oleh anak di bawah 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak.

8. Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diposting di halaman ini dengan tanggal revisi yang diperbarui.

9. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami di: [email protected]